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Preguntas Frecuentes

1.   No entiendo mucho de vinos, ¿me podrían asesorar?

Estaremos encantados de resolver cualquier duda que tenga con respecto a cualquier producto que esté en la pagina, no dude en escribirnos a nuestro WhatsApp 986 710 782 y en nuestro correo tienda@bodecicah.com

2.   ¿En caso de querer devolver algún producto, que tendría que hacer?

Póngase en contacto en contacto con nosotros a través de nuestro correo y explique brevemente la razón de la devolución, los gastos de envío y recogida correrán a cargo del comprador y una vez comprobado el estado del producto se reembolsará el coste del producto. En caso de que sea por un cambio de opinión del cliente todos los gastos irán a cargo de cliente sin reembolso.

 

3.   ¿Cuál es el pedido mínimo que puedo realizar?

El pedido mínimo a realizar es de dos botellas, de cualquier precio cada botella. Dependiendo del gasto se cobrará gastos de envíos o no.

 

4.   ¿Puedo ir a ver los vinos en la tienda física?

Sí, si desea un trato personalizado puede acudir a cualquiera de nuestras tiendas* físicas ubicadas en Lima puede ponerse en contacto con nosotros para consultar la más cercana. *El precio puede variar en tienda.

5.   Soy mayorista y deseo hacer una compra, ¿me aplicáis algún tipo de descuento?

Sí, dependiendo del tipo de vino, pues somos importadores directos de varias etiquetas. El pedido mayorista es a partir de 1 caja de 12 botellas. Consúltenos en nuestro WhatsApp 983 150 598

6.   Si me equivoco al introducir la dirección de entrega, ¿qué debo hacer?

Llámenos a nuestro teléfono celular 983 150 598 y realizaremos nosotros el cambio de dirección. 

7.   ¿Realizáis eventos sobre actividad vitivinícola?

Sí realizamos eventos, síguenos en nuestro Facebook https://es-la.facebook.com/bodecica/

8.   ¿El pago se puede realizar a contraentrega?

Sí, en pedidos de no más de 500 s/. El mínimo es de 150 s/.

9.   Soy proveedor, ¿cómo me pongo en contacto para vender mis productos en su página?

Escríbanos a nuestro correo detallando la información de los vinos que desea vender, le responderemos los antes posible. tienda@bodecicah.com

10.      ¿Si deseo algún producto que no está en stock que puedo hacer?

No dude en consultarnos, verificaremos cuanto tiempo de espera hay hasta que lo volvamos a tener en stock o le informaremos si ya no lo ponemos en venta. Escríbanos a nuestro correo o llámenos.

  • Pago Efectivo Payu Latam visa master card